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国泰航空内地空乘队伍扩容,多元化服务迎来新飞跃
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国泰航空内地空乘队伍扩容,多元化服务迎来新飞跃
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发表于 2024-2-27 13:07:25
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随着航空业的快速发展,航空空乘服务作为旅客体验的关键环节,日益受到关注。在旅客的旅行体验中,空乘人员作为一线服务人员,起着至关重要的作用。他们不仅为旅客提供专业、贴心的服务,更是航空公司形象的代言人。从迎宾问候到餐饮服务,从安全检查到娱乐设施的提供,空乘人员的工作贯穿整个飞行过程。
国泰航空在1月完成了首批内地空中乘务员的培训考核,并开始他们的职业飞行生涯。在此前启动的全面招聘计划中,国泰航空首次在内地开展了空中乘务员的招募工作。据悉,首批100名来自不同省市的内地空中乘务员已经在香港完成了为期7个星期的培训和考核,内容包括紧急和安全训练、技术和服务技能培训等。
首批内地空中乘务员在培训期间不仅学习了必要的航空服务技能,还了解了香港的文化和工作方式,为在国际和国内航线上提供优质服务做好了充分准备。他们将成为国泰航空多元团队的一员,致力于为乘客提供宾至如归的飞行体验。
国泰航空还表示将在内地进一步加大招聘力度,预计未来几年将招募更多内地空中乘务员。这不仅为内地青年提供了更多的就业机会,也将促进内地与香港之间的人才交流与合作,推动两地的多元融合与互通。
国泰航空的目标是在2025年之前从内地招募约1500名空中乘务员,届时内地将成为国泰航空除香港以外的第二大空中乘务员来源地。此外,随着普通话在国际航班中的使用比例不断增加,熟练掌握普通话、英语以及其他语言的空中乘务员将更具竞争力。
国泰航空的团队汇集了来自世界各地70多个国籍的员工,他们跨越不同年龄、宗教信仰、性别和专业领域,为公司带来丰富的多元化视角和经验。国泰航空相信,理解和尊重不同社群的文化差异,是提供优质服务的关键。因此,国泰航空努力确保团队充满了多元共融的氛围。无论是乘坐国泰航空航班的旅客,还是网上购物平台消费的顾客,又或者是国泰航空的员工,国泰航空都致力于为每个人创造归属感,让他们感受到温暖与舒适。
国泰航空积极倡导和谐共融的企业文化,并通过保障员工权益、表彰协助国泰航空不断取得优异成绩的同事,努力成为全球最具活力的雇主之一。
招募内地空中乘务员是国泰航空提升服务、加强团队多元化的重要措施。国泰航空始终致力于加强香港与内地以及全球各地的联系,充分发挥其“植根香港、背靠祖国、联通世界”的独特定位和优势。
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