国泰航空《由心起动超越之旅》短片：志在飞跃，推进服务完善

ygd刀诎餐

　　近日，国泰航空新推出纪录短片《由心起动超越之旅》，讲述了网球运动员张之臻关于挑战与超越的故事。他的故事在这一鲜有中国面孔挤进前列的网球运动中，体现了“中国网球”的超越，深深共情了当一个中国名字响彻赛场时的那份热血与骄傲。掌声雷动前一秒的那份寂静，无疑是对无数个日夜默默努力的深深致敬。
　　
　　“听从内心真实的声音，勇敢追逐梦想，不怕失败，不断出发，这就是我的‘超越精神’。” 张之臻的这句肺腑之言，与国泰航空“志在飞跃”的品牌精神不谋而合。这也印证了国泰航空积极改进服务、提升品牌形象的重要践履。
　　积极拥抱变革，提升服务质量与品牌形象
　　近年来，国泰航空始终秉承“植根香港，背靠祖国，联通世界”定位，不断奋进前行。集团今年初公布的全年业绩报告显示，2023年净利润达到近百亿港元，成功扭亏为盈。在全球客运业务方面，各区域市场的数据均呈现增长，尤其是以中国内地为主的北亚区域恢复更为显著。这一成就，反映了往返内地的航线运力恢复速度之快，以及旅客需求的持续高涨，而这离不开国泰航空对内地市场的重视。
　　目前，在往返内地的航班上，均有多语种广播及多籍贯乘务员，贴心满足不同旅客的需求。国泰航空凭借通达的航线网络、行业领先的服务、餐食和娱乐设施，保障旅客多维度的高品质飞行体验。
　　多维度提升顾客体验，拓展全球市场
　　除了从机队、客舱环境、餐膳、机上娱乐等不同维度持续提升顾客体验，国泰航空还在大湾区出行上持续发力。
　　此外，国泰航空坚定支持国家的“一带一路”倡议，已于沿线14个国家共21个航点提供航班服务，并将于今年10月开通往来香港与利雅得直航航班。通过更加便利的航线网络，国泰航空致力于促进地区间的交流与融合，展现了作为国际化本土航司的责任与担当。
　　
　　6月24日，享有航空业奥斯卡之称的SKYTRAX排名公布了2024年的评选结果，国泰航空在“全球最佳航司”评选中排名上升3位，获得第5名，并荣获“全球最佳经济舱”。然而，国泰航空在官方平台上低调地宣布了评选结果。航司深知，尽管在国际舞台上屡获殊荣，但在内地市场上仍需脚踏实地，不断提升服务水平。
　　
　　在未来，国泰航空将继续践行“志在飞跃”的品牌精神，积极拓展大湾区乃至全球市场，为旅客提供更加优质的飞行体验。